前 10 个家庭：手工 onboarding 的纪律
B 方向·OPC 最佳实践（早期客户维度）。opc-onboarding-first-value 设计了自动化 onboarding——但前 10 个客户必须反着来：全部手工、全部对话、全部记录。
背景与问题
自动化 onboarding 在没有用户数据时是在猜。前 10 个家庭的手工服务怎么做才既是服务又是研究？
发现（startup 经典+本产品线特性）
- 「Do things that don't scale」是 Paul Graham 经典纪律：早期客户手工服务=产品洞察的最快来源——但多数 founder 在第 5 个客户就过早自动化（经典原则，综合常识）【推测：无单一数据源，领域共识】。
- 本产品线的特殊性：客户是「家庭」不是「个人」——前 10 个家庭=10 位老人+15 位以上子女=两代用户的并行动态观察；手工期是校准「家族图谱录入体验」的唯一机会（opc-family-graph-schema 的 schema 假设全靠这时验证）。
- opc-customer-interviews 的周 1 场访谈可以直接用手工 onboarding 对话替代（前 10 家庭期内）——一次接触双用途。
推测
- 手工 onboarding 的标准剧本（每家庭 45 分钟）：①LINE 友达追加（人工引导）②家族图谱录入（现场问、现场建——观察哪里卡壳）③首个告警/周报的手动触发 ④一周后回访（10 分钟）。
- 每家庭产出的三件记录：卡壳点/意外用法/原话引语——直接喂 schema 修正、TTFV 重定义（opc-onboarding-first-value）、GEO 内容（引语素材）。
结论
可行动启发：
- 前 10 家庭的「手工期」纪律成文：不做任何 onboarding 自动化、每次 45 分钟剧本、产出三件记录——第 11 个家庭才允许用半自动流程（且手工期的发现必须先落进 SOP）。
- 收费策略：前 10 家庭永久「創設メンバー」折扣（opc-price-increase-playbook 的 grandfather 机制天然衔接）——他们是共造者不是普通客户。
- 手工期结束的标志：连续 3 个家庭的卡壳点重合率 <30%（=体验已标准化）——而不是「时间到了」。
- 老人的首次接触放在「有结果的时刻」：第一通告警测试电话/第一封周报送达当场——TTFV 原则（opc-onboarding-first-value）在手工期的具象化。
待办 / 下次继续
关联
- 与 opc-onboarding-first-value（自动化层）、opc-customer-interviews（研究层）三件套；schema 验证服务 opc-family-graph-schema。